top of page
white logo.png

Privacyverklaring CLIENTEN

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

PsyPraktijk, gevestigd te EPE, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens worden bewaard?

  • Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;

  • Geboortedatum en andere identificatiegegevens;

  • Gegevens die nodig zijn voor de administratie en facturatie;

  • Gegevens die je zelf verstrekt tijdens gesprekken, intake en behandeling;

  • Gegevens over jouw psychische en lichamelijke gezondheid, voor zover deze relevant zijn voor de behandeling; Informatie van andere zorgverleners of instanties, voor zover dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige grondslag bestaat;

  • Overige gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling of begeleiding.

  • Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Ik ga hier extra zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

3. Waarvoor gebruik ik jouw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt, zover dat noodzakelijk is voor:

 

  • Het uitvoeren van de behandeling of begeleiding; Het bijhouden van jouw cliëntdossier;

  • Het maken en beheren van afspraken; Het onderhouden van contact met jou;

  • Het opstellen en verzenden van facturen; Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van mijn dienstverlening;

  • Het behandelen van eventuele klachten; Het beschermen van jouw veiligheid of die van anderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat.

 

Ik gebruik jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

4. Op welke grondslag worden gegevens verwerkt?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

 

Bij de behandeling van cliënten gaat het onder andere om:

 

  • Het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst;

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • Het verlenen van zorg en het beheren van het cliëntdossier;

  • Situaties waarin verwerking noodzakelijk is ter bescherming van vitale belangen;

  • Andere situaties waarin de AVG daarvoor een geldige grondslag biedt.

 

Voor het verwerken van gezondheidsgegevens gelden daarnaast de regels voor bijzondere persoonsgegevens.

 

Toestemming is daarom niet voor iedere verwerking nodig. Wanneer voor een bepaalde verwerking wél jouw toestemming nodig is, vraag ik die afzonderlijk.

5. Met wie worden persoonsgegevens gedeeld?

Wanneer het voor jouw behandeling noodzakelijk is om gegevens met een andere zorgverlener te delen, gebeurt dit binnen de grenzen van mijn beroepsgeheim en de geldende wettelijke regels.

 

In bepaalde situaties kan PsyPraktijk Welkom verplicht of gerechtigd zijn gegevens te verstrekken zonder jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke verplichting daarvoor bestaat.

 

Voor het gebruik van bepaalde diensten, zoals een elektronisch cliëntendossier, administratie- of andere digitale systemen, word gebruik gemaakt van externe dienstverleners. Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening en voor zover dit wettelijk is toegestaan. Waar nodig zijn hiervoor passende afspraken gemaakt, waaronder een verwerkersovereenkomst.

6. Bescherming van persoonsgegevens?

PsyPraktijk Welkom heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

 

Daarbij wordt onder andere aandacht besteed aan:

 

  • Beveiligde toegang tot digitale systemen;

  • Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie;

  • Het vergrendelen van computers en andere apparatuur;

  • Veilige opslag van cliëntgegevens;

  • Zorgvuldig omgaan met e-mail en andere vormen van digitale communicatie;

  • Het veilig bewaren en vernietigen van papieren documenten.

 

Wanneer zich onverhoopt een datalek voordoet, beoordeelt PsyPraktijk Welkom wat de gevolgen zijn en welke maatregelen nodig zijn. Indien wettelijk vereist, wordt het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of worden de betrokken cliënt(en) geïnformeerd.

7. Hoe lang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk rekening houdend aan de wettelijke bewaartermijnen.

 

Voor het cliëntdossier geldt, voor zover de WGBO van toepassing is, in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf het moment waarop de gegevens zijn vervaardigd, tenzij een andere wettelijke regel of een specifieke situatie van toepassing is.

 

Voor andere gegevens, zoals administratieve en financiële gegevens, kunnen andere wettelijke bewaartermijnen gelden.

 

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens op een veilige manier verwijderd of vernietigd, tenzij er een wettelijke reden is om deze langer te bewaren.

8. Welke rechten heeft de client?

  • Vragen welke persoonsgegevens ik van jou verwerk;

  • Vragen om feitelijk onjuiste gegevens te corrigeren;

  • Vragen om gegevens aan te vullen;

  • Vragen om beperking van de verwerking;

  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • Vragen om gegevens te verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke mogelijkheid bestaat;

  • Vragen om persoonsgegevens te ontvangen of over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

 

Voor het cliëntdossier gelden daarnaast specifieke regels uit de WGBO. Een verzoek tot verwijdering van gegevens betekent daarom niet automatisch dat Psypraktijk Welkom gegevens mag of moet verwijderen.

​

Inzage in het dossier

 

Client heeft recht op inzage in het cliëntdossier. Bij een verzoek tot inzage, reageert Psypraktijk Welkom in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn onder voorwaarden worden verlengd.

 

Bij een verzoek kan Psypraktijk Welkom om je identiteit te controleren.

9. Geheimhouding

Psypraktijk Welkom is gehouden aan een geheimhoudingsplicht. De informatie die tijdens de behandeling wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

 

Informatie wordt alleen met anderen gedeeld wanneer:

 

  • Client daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming vereist is;

  • Een wettelijke verplichting of wettelijke uitzondering op de geheimhoudingsplicht van toepassing is;

  • Dit noodzakelijk is om ernstig gevaar voor de client of een ander te voorkomen en de wet dit toestaat.

10. Vragen of klachten over privacy

Heeft u een vraag over de manier waarop Psypraktijk Welkom met persoonsgegevens omgaat? Of bent u van mening dat jouw persoonsgegevens niet zorgvuldig worden verwerkt?

 

Neem dan eerst contact met op Psypraktijk Welkom, dan probeert Psypraktijk Welkom de vraag of klacht zorgvuldig met de client te bespreken en op te lossen.

 

De client kan daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer men van mening is dat jouw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving worden verwerkt.

 

Meer informatie hierover vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer mijn werkwijze of de wettelijke regels veranderen.

 

De actuele versie is beschikbaar van Psypraktijk Welkom.

​

Deze privacyverklaring treedt in werking op 1 oktober 2026 en vervangt eerdere versies.

 

PsyPraktijk Versie:

 

1 oktober 2026

bottom of page